每日观察!特斯拉在美大规模召回超36万辆汽车 OTA软件升级到底算不算“召回”？
因自动驾驶软件问题，特斯拉在美国发起了大规模的车辆“召回”事件。
美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)当地时间2月16日发布公告称，特斯拉申请召回约36.28万辆配备“全自动驾驶”软件的车辆，包括2016至2023年的一系列Model S、Model X、Model 3、Model Y车型。这是特斯拉自测试版“全自动驾驶”软件推出以来第三次实施召回，也是该软件被广泛使用以来的首次大规模召回。
(相关资料图)
NHTSA认为，特斯拉的驾驶辅助系统可能允许车辆在十字路口附近的不安全行为，如在停车标志前不完全停车，在转弯专用车道上直行或闯黄灯，对行车速度限制的变化可能反应不充分。这些问题可能会造成车祸，带来安全隐患。截至本周，特斯拉已经确定了18起可能与上述情况有关的保修索赔，目前不清楚是否存在与这些情况有关的任何伤亡。
不过不同于传统意义上的召回，特斯拉的此次召回是通过空中软件更新(OTA)的形式进行，即不需要将车辆送到特斯拉的售后服务处，远程联网进行软件升级就可以修复车辆缺陷。NHTSA表示，预计特斯拉将在4月15日之前通过OTA免费解决车辆软件问题。
正因为此，特斯拉CEO马斯克在社交媒体上对NHTSA的表述提出异议。“用‘召回’这个词来形容空中软件更新是不合时宜的，而且是完全错误的。”他写道。
这也不是马斯克第一次对NHTSA将OTA称之为“召回”感到不满，此前他曾建议NHTSA应与时俱进，并停止将这些OTA软件更新称为“召回”，因为它们实际上并不是物理层面的召回。在这种情况下使用“召回”一词还容易给车主带来不必要的心理压力，并且影响品牌声誉。
但是，马斯克的这套说法在中国市场却行不通。近年来随着汽车智能化的不断发展，我国相关部门对软件升级的监管也愈发趋严，相继出台多项措施规范汽车公司使用OTA技术开展服务活动，以防滥用。其中，对通过OTA进行车辆召回也作了监管规定。
2020年11月，市场监管总局办公厅发布关于进一步加强汽车远程升级(OTA)技术召回监管的通知，明确要求生产者采用OTA方式消除汽车产品缺陷、实施召回的，应制定召回计划，并向市场监管总局质量发展局备案。
此后2021年6月，市场监管总局质量发展局发布关于汽车远程升级(OTA)技术召回备案的补充通知，补充内容规定生产者备案采用OTA方式技术服务活动或召回时，需提交《汽车远程升级(OTA)安全技术评估信息表》。
因此，在中国市场使用OTA方式进行车辆召回和传统的汽车召回同属一个范畴，都需要向有关部门进行备案。
界面新闻查询国家市场监督管理总局官网发现，2022年，特斯拉在中国市场共发起6次车辆召回事件，各批次涉及的车辆总数超过77.86万，其中规模最大的一次召回发生在12月份，共有超14万辆国产Model 3和超29万辆国产Model Y被召回。值得注意的是，特斯拉的这几次召回皆是以OTA远程升级的方式进行。
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